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Basique et Business, deux niveaux de service

Obtenez le meilleur pour votre Dedibox

Service Basique inclus avec tous les serveurs Dedibox

Service de monitoring
inclus

Nous proposons un service de monitoring de votre serveur, avec alertes par email et SMS.

Services garantis
inclus

Nous garantissons en standard un taux de disponibilité de 99,9% et un délai d’intervention de 4 heures 24h/24.

Assistance par ticket email et téléphone
inclus

Nos ingénieurs sont à votre disposition 24h/24 7j/7 par ticket et téléphone (non surtaxé) pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.

Service commercial
inclus

Notre service commercial est disponible pour vous aider dans le choix de vos serveurs et options, pour faire correspondre votre parc Dedibox à vos besoins.

Service Business - 35 € HT/mois

SLA et personnalisation

Profitez d’une expérience optimale avec le niveau de service business. Obtenez un SLA de 99,95%, un temps de réponse de 20 minutes, un temps d’intervention garanti d’une heure et un support téléphonique 24/7. De plus, personnalisez votre Dedibox grâce à un accès à une vaste quantité de fonctionnalités supplémentaires.

Services réseau avancés

Le service Business vous permet d’ouvrir de nombreuses possibilités : jusqu’à 15 adresses IP failover supplémentaires, la protection avancée ou curative contre les DDoS, la possibilité de mettre à niveau la connectivité RPN jusqu’à 10 Gbit/s.

Un hardware sur mesure

Avec le service Business, vous pouvez personnaliser à l’infini vos serveurs. De nombreuses options de stockage (SSD, SAS15k, SATA, …) sont disponibles sans surcoûts mensuels et installées à tout moment en moins d’une heure.

Assistance premium

Nos ingénieurs sont à votre disposition 24/7 par ticket et téléphone (non surtaxé), de manière prioritaire, pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.