Tous les services accompagnant votre serveur dรฉdiรฉ Dedibox sont regroupรฉs dans nos offres de niveau de service : Business ou Basique. Dรฉcouvrez tous nos services inclus et toutes les options disponibles dans notre offre Business dรฉdiรฉ aux environnements de production.
| Services | Niveau de service Basic | Niveau de service Business |
|---|---|---|
Inclus avec votre serveur | 35โฌHT/mois par serveur | |
Assistance Ticket | 24/7 | 24/7 |
Assistance tรฉlรฉphone | - | 24/7 |
Accรจs prioritaire | - | inclus |
Garanties d'Intervention - GTI | H+4 | H+1 |
SLA | 99,9 % | 99,95 % |
Rรฉseau privรฉ - Bande passante | Limitรฉe | Premium |
Quota IP failover | - | Extension de +15 IP/serveur |
Sรฉcuritรฉ - DDOS
| Protection minimale inclus
| Protection avancรฉe ou curative en option |
Personnalisation
| -
| Disques additionnels (SSD, SAS, 15k, SATA) en option |
Nous garantissons en standard un taux de disponibilitรฉ de 99,9% et un dรฉlai d’intervention de 4 heures 24h/24.
Nos ingรฉnieurs sont ร votre disposition 24h/24 7j/7 par ticket et tรฉlรฉphone (non surtaxรฉ) pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.
Nous proposons un service de monitoring de votre serveur, avec alertes par email et SMS.
Notre service commercial est disponible pour vous aider dans le choix de vos serveurs et options, pour faire correspondre votre parc Dedibox ร vos besoins.
Profitez dโune expรฉrience optimale avec le niveau de service business. Obtenez un SLA de 99,95%, un temps de rรฉponse de 20 minutes, un temps dโintervention garanti dโune heure et un support tรฉlรฉphonique 24/7.
Nos ingรฉnieurs sont ร votre disposition 24/7 par ticket et tรฉlรฉphone (non surtaxรฉ), de maniรจre prioritaire, pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.
Le service Business vous permet dโouvrir de nombreuses possibilitรฉs : jusquโร 15 adresses IP failover supplรฉmentaires, la protection avancรฉe ou curative contre les DDoS, la possibilitรฉ de mettre ร niveau la connectivitรฉ RPN jusquโร 10 Gbit/s.
Avec le service Business, vous pouvez personnaliser ร lโinfini vos serveurs. De nombreuses options de stockage (SSD, SAS15k, SATA, โฆ) sont disponibles sans surcoรปts mensuels et installรฉes ร tout moment en moins dโune heure.
Vous pouvez souscrire ร l’option lors de l’achat de votre serveur dรฉdiรฉ ou depuis votre console dans l’onglet “Niveau de service et Options” de votre serveur.
Oui, il est possible de souscrire ร un pack dรฉdiรฉ aux entreprises et sous certaines conditions. N’hรฉsitez pas ร contacter notre รฉquipe commerciale pour en savoir plus au +33 1 84 13 00 50.