Nous proposons un service de monitoring de votre serveur, avec alertes par email et SMS.
Nous garantissons en standard un taux de disponibilité de 99,9% et un délai d’intervention de 4 heures 24h/24.
Nos ingénieurs sont à votre disposition 24h/24 7j/7 par ticket et téléphone (non surtaxé) pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.
Notre service commercial est disponible pour vous aider dans le choix de vos serveurs et options, pour faire correspondre votre parc Dedibox à vos besoins.
Profitez d’une expérience optimale avec le niveau de service business. Obtenez un SLA de 99,95%, un temps de réponse de 20 minutes, un temps d’intervention garanti d’une heure et un support téléphonique 24/7. De plus, personnalisez votre Dedibox grâce à un accès à une vaste quantité de fonctionnalités supplémentaires.
Le service Business vous permet d’ouvrir de nombreuses possibilités : jusqu’à 15 adresses IP failover supplémentaires, la protection avancée ou curative contre les DDoS, la possibilité de mettre à niveau la connectivité RPN jusqu’à 10 Gbit/s.
Avec le service Business, vous pouvez personnaliser à l’infini vos serveurs. De nombreuses options de stockage (SSD, SAS15k, SATA, …) sont disponibles sans surcoûts mensuels et installées à tout moment en moins d’une heure.
Nos ingénieurs sont à votre disposition 24/7 par ticket et téléphone (non surtaxé), de manière prioritaire, pour vous assister au quotidien dans la gestion de votre parc de serveurs Dedibox.