Délestage : clarifications en cas de coupures électriques
En cas de pics de charge sur les réseaux électriques cet hiver, le gouvernement a envisagé de procéder à des délestages (coupures électriques forcées), en France métropolitaine, afin d’éviter la saturation de l’alimentation électrique.
Ces délestages, décidés par le gestionnaire du réseau de transport d’électricité (RTE) et opérés par Enedis, pourraient intervenir sur les plages horaires de 8h-13h et de 18h-20h, pendant deux heures environ et au maximum 2 fois par zone géographique sur une même journée.
Les gestionnaires des réseaux d’énergie alertent 3 jours avant via l’application mobile Ecowatt (et sur ce site web) du risque de délestage. Les zones et horaires des délestages seront confirmés par Enedis la veille de la coupure, à 17h.
- Les datacenters de Scaleway sont équipés pour maintenir leur activité de façon autonome en toute circonstance.
- En cas de délestage, ils tournent grâce à des générateurs à base de diesel, jusqu'au rétablissement de l’électricité du réseau national (Enedis/RTE).
- Résultat: les datacenters de Scaleway continueront à fonctionner normalement, même en cas de coupure engendrée par le délestage.
Scaleway est d’ailleurs le seul opérateur de datacenters en France à procéder plusieurs fois par an à de l’effacement, mesure consistant à soulager volontairement le réseau à la demande du gestionnaire (Enedis/RTE) lors des périodes à forte tension électrique. L’effacement et le délestage demandent la même rigueur organisationnelle et opérationnelle. Nous sommes donc parfaitement prêts pour le délestage, de par notre riche expérience de l’effacement.
Les limites de notre responsabilité
La responsabilité de Scaleway est limitée au périmètre des services dont elle est en charge d’assurer la gestion, c’est-à-dire la protection physique et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures constituant les services. Le client reste responsable de la gestion et de la protection des contenus et des environnements qu’il héberge et déploie sur lesdites infrastructures dans le cadre de son utilisation des services.
Perte de données : si Scaleway garantit l’activité en continu de ses datacenters, la garantie absolue de la sûreté des données n’existe pas. Il revient notamment au client de procéder à des backups réguliers de toute donnée hébergée chez un cloud provider afin de se prémunir contre tout risque de perte.
Perte de connexion : Scaleway n’étant pas un fournisseur d’accès internet (FAI), elle n’est pas en charge d’opérer les réseaux de transport des données. Si une coupure d’électricité entraîne une coupure internet, ce sera ainsi au FAI de rétablir la disponibilité de ce réseau.
La responsabilité de Scaleway est plus précisément détaillée au sein de l’article 14 de nos conditions générales de services, consultables sur notre site internet.
A noter que ces indications concernent uniquement les datacenters localisés en France.
Notre service clients reste joignable pour répondre à toute question 24/7, via la console Scaleway, et via @Scaleway_Help sur Twitter.