Customer Success Story: Fonia
Qui est Fonia ?
Fonia est une entreprise spécialisée dans les solutions de communication vocales telles que la VoIP, la VGA et le mobile, mais également dans les solutions d’accès Internet, de téléphonie, de hardware et d’hébergement. L’entreprise dispose actuellement d’un réseau de partenaires et de distributeurs à l’échelle de la France. Fonia développe ses solutions de communication autour du protocole SIP (Session Initiation Protocol), du mobile et des données, outre ses offres opérateurs auprès de Bouygues Telecom et Alphalink et a créé sa propre communauté de revendeurs.
En 2017, l’entreprise est devenue le principal distributeur de la plateforme PBXware de Bicomsystems en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Pbxware est une solution de téléphonie évolutive qui comprend une gamme de technologies de téléphonie traditionnelle et de nouvelles technologies VoIP telles que la messagerie vocale, le SVI, les files d’attente ACD, l’enregistrement et la surveillance des appels, les conférences, l’auto-provisionnement et la configuration et bien plus encore
Leur Projet
Fonia gère plus de 200 standards téléphoniques virtuels pour ses clients. Il est le principal distributeur de PBXware en France et au Benelux et héberge ces services par l’intermédiaire de Scaleway. La société envisage également de proposer des solutions de communication complètes, comprenant une infrastructure et des services de téléphonie et d’e-mailing, le tout hébergé en France.
L’entreprise se devant de garder un contrôle total sur sa stack technique, celle-ci utilise uniquement des machines dédiées telles que les serveurs dédiés Dedibox. Fonia héberge sa solution PBXware directement sur ces machines et grâce aux performances et à la fiabilité des machines Dedibox, l’entreprise devrait bientôt déplacer toutes ses infrastructures sur l’écosystème Scaleway.
Fonia dispose d’une topologie de réseau en étoile dans trois datacenters différents (DC2, DC3 et DC5) pour plus de résilience.
Leur Solution
Une infrastructure hautement disponible
À des fins de virtualisation, Fonia utilise VMWare pour ses solutions de données et la plateforme SERVERware de Bicomsystems pour gérer le VPS dédié aux télécommunications. La solution de virtualisation VPS (Serverware de Bicomsystems) combinée aux technologies Scaleway telles que RPNv2 et les machines dédiées ont permis à Fonia de développer une infrastructure réseau multi-machine avec OPNsense. La large bande passante dont bénéficie la société grâce à l’utilisation des machines Dedibox est essentielle : « En sachant qu’un appel téléphonique utilisant le dernier codec comme la technologie OPUS peut nécessiter seulement 5 kb/s, les 10 G provisionnés sur RPNv2 nous offrent un environnement confortable, capable de prendre en charge un trafic important, » explique Cédric Cazenabe, PDG de Fonia. En ce qui concerne la sécurité de son trafic, l’entreprise utilise actuellement Opnsense comme pare-feu. Le RPN SAN lui est également utile pour le stockage supplémentaire.
La solution RPN-SAN de Scaleway
Fonia a utilisé Veeam pour sauvegarder l’image de son installation. Ensuite, pour sécuriser les sauvegardes Veeam, elle s’est tournée vers la solution RPN SAN de Scaleway. Cette solution permet une opération d’écriture plus rapide, mais également le déplacement du stockage sur une multitude de serveurs Dedibox.
Pour finir, concernant son environnement de travail, Fonia utilise Bluemind comme serveur de messagerie, Bitwarden pour gérer ses identifiants et Openproject pour la gestion des documentations, forum et partage d’information. L’ensemble des outils sont sous l’infrastructure Dedibox de Scaleway.
Les Atouts de Scaleway
« Nous entretenons une relation de longue date avec Scaleway. Nous avons rejoint l’aventure il y a presque dix ans. Aujourd’hui, nous sommes certains que notre entreprise est entre de bonnes mains, grâce à des experts qui comprennent parfaitement nos besoins en fonction de l’évolution des situations. Nous avons également salué l’initiative relative aux Clubs d’utilisateurs, qui permettent aux clients de s’exprimer et de se sentir écoutés. Nous apprécions le fait que les équipes cherchent à relever des défis en s’appuyant sur les données. » explique Cédric Cazenabe, PDG de Fonia.