Customer Success Story: Golem

Golem.ai est l’une des startups montantes du secteur de l’IA. Avec son approche fondée sur la linguistique universelle, elle se démarque par sa technologie frugale en carbone, explicable et souveraine.

Golem.ai accompagne plus de 500 utilisateurs dans l’analyse de documents à travers deux produits phares :

InboxCare : analyse, catégorise et route tous types de messages entrants (mails, sms, messages sur les réseaux sociaux, messages instantanés, etc.) afin de proposer la solution la plus adaptée aux utilisateurs et d’accélérer le traitement des demandes entrantes dans les entreprises ;
DocuChecker : analyse les documents afin d’identifier et de transmettre les informations clés (par exemple dans le cadre d’un appel d’offres).
Début 2021, les équipes techniques de Golem.ai se sont séparées de leur prestataire historique.

L’insuffisance du support, des problématiques techniques et l’absence de certains produits ont poussé Golem.ai à considérer une migration vers un autre fournisseur cloud.

Construire une solution IA souveraine et scalable

Alors que Golem.ai entame sa phase d’industrialisation, les équipes techniques décident de faire un benchmark des solutions possibles. Plusieurs critères entrent alors en jeu :

La majorité des clients de Golem.ai sont des entreprises issues des secteurs public, de la distribution et de l’assurance. La question de la gouvernance des données ne se pose pas : ces dernières doivent être hébergées en France, auprès d’un acteur souverain ;
le nouveau fournisseur cloud doit proposer des produits clés tels qu’un Kubernetes managé, des solutions de stockage d’objets et des bases de données managées ;
Golem.ai souhaite s’affranchir de toute fonctionnalité non standard exclusive à un hébergeur, qui impliquerait inévitablement un coût de maintenance supplémentaire lié à leur offre on-premise.

Au regard de ces critères, Golem.ai envisage trois possibilités : rester chez son prestataire historique, migrer chez OVH ou chez Scaleway.

Plus que le choix d’un fournisseur cloud, la construction d’un partenariat

Face aux futurs défis qui attendent Golem.ai, Scaleway souhaite accompagner l’ambitieuse startup dans son aventure. Les équipes Scaleway travaillent en partenariat avec celles de Golem.ai, en leur proposant un accompagnement dédié. Lors de la période de test, les développeurs de la startup sont séduits par les avantages proposés par Scaleway :

un accès aux versions récentes de Kubernetes ;
l’usage de serveurs dédiés Dedibox, afin de gérer les montées en charge temporaires, et de ne pas surcharger les workloads ;
la mise en place facile d’un cloud hybride avec un cluster en SaaS chez Golem.ai et un cluster on-premise chez le client.
La phase de test est aussi réalisée en parallèle chez OVH.

Alors que les prix des différents fournisseurs cloud sont à peu près équivalents, l’impact écologique, les valeurs et les certifications pour les clients pèsent davantage dans la prise de décision.

À la fin des 2 mois, les produits et l’expérience développeur proposés par Scaleway l’emportent, marquant le début d’un beau partenariat entre Golem.ai et Scaleway.

Vers une architecture résiliente, mais aussi plus écologique

Suite à cette phase de test concluante, Golem.ai migre son infrastructure vers Scaleway et entrevoit d’ores et déjà de nouveaux usages, tels que l’utilisation de Kosmos, le gestionnaire managé de clusters Kubernetes multi-cloud de Scaleway.

Cette nouvelle infrastructure est aussi un moyen pour Golem.ai d’imposer son ambition écologique. En effet, l’intelligence artificielle, et en particulier le machine learning, ont actuellement mauvaise presse en termes de consommation d’énergie. Golem.ai souhaite construire une solution d’IA respectueuse de l’environnement. Ceci passe dans un premier temps par la création d’une IA frugale, mais aussi par l’hébergement des données dans le datacenter fr-par-2 de Scaleway, dont le PUE (Power Usage Effectiveness) est le plus bas du marché.

Les valeurs communes de transparence, d’éthique et d’évangélisation permettent également de poser les bases d’un partenariat sain et solide.

Les indices clés de succès

Golem.ai est maintenant partenaire de Scaleway depuis plus d’un an. La startup considère cette migration comme un succès fondé sur trois critères :

la stabilité des services offerts par Scaleway ;
l’entraide et le partage au sein de Scaleway grâce à la communauté Slack et à la proximité des équipes techniques ;
l’innovation et le développement constant de nouveaux services proposés par les équipes de Scaleway.

Dans cette lancée, Golem.ai souhaite tester prochainement Serverless Functions afin d’optimiser la charge de traitement des données textuelles.