Les questions les plus fréquentesQu’est-ce que Scaleway ?Où sont hébergées mes données ?À quoi correspondent les 2 euros de frais d’autorisation ?Comment créer un ticket à l’assistance ?Comment puis-je prendre contact avec l’un de vos conseillers commerciaux ?
Questions généralesQuelle est la différence entre une Image et un Snapshot ?Comment éteindre mon instance ?Proposez-vous de l’IPv6 ?Puis-je configurer un pare-feu ?Pourquoi l’envoi d’e-mails est-il bloqué ?Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?J’ai perdu les codes de ma double authentification et mes codes de sauvegardes, comment puis-je récupérer l’accès à mon compte ?
FacturationComment suis-je facturé pour les services Scaleway ?Les prix indiqués sur le site web incluent-ils la TVA ?Comment lire ma facture ?Quand la facturation commence et s’arrête-t-elle ?Quand les factures sont-elles émises ?Comment puis-je régler ma facture ?Comment puis-je ajouter un contact de facturation à mon compte ?
InstancesQuelles sont les distributions Linux disponibles ?Qu’est-ce que l’ImageHub ?Dois-je éteindre mon instance pour effectuer un snapshot ?Pourquoi dois-je spécifier l’architecture CPU lorsque je crée une image depuis un volume ?Qu’est-ce qu’une image du Marketplace ?
Instances EnterpriseQu’est ce qu’une instance Enterprise ?Les Instances d’Enterprise font-elles partie d’un écosystème Cloud complet ?Où sont situées mes Instances Enterprise ?Quelles sont les distributions Linux disponibles pour les Instances Enterprise ?Quels sont les avantages des ressources dédiées ?Qu’est-ce qui fait de FR-PAR-2 une Région Pérenne ?
Serveurs Bare Metal CloudQu’est-ce qu’un serveur Bare Metal Cloud ?Quelles sont les différences entre les différentes gammes de serveurs Bare Metal ?Quel hyperviseur utilisez-vous ?Quels sont les systèmes d’exploitation disponibles pour l’installation sur les serveurs Bare Metal ?Comment réinstaller un serveur Bare Metal Cloud ?Les serveurs Bare Metal Cloud sont-ils certifiés VMWare ?Les serveurs Bare Metal Cloud sont-ils certifiés SAP ?Que deviennent les données stockées sur les disques lorsque je supprime le serveur ?Puis-je modifier les paramètres du BIOS ou mettre à jour le firmware d’un serveur Bare Metal Cloud ?Combien de temps faut-il pour démarrer un serveur Bare Metal Cloud ?Quelle est la différence entre une IP Flexible et une IP failover ?Est-ce-que les IP failover peuvent être configurées sur une instance ?
Apple silicon M1 as-a-ServiceQuelle version de macOS et quel type de processeur est utilisé dans le Mac mini M1 ?Combien de temps puis-je louer un Mac mini M1 ?Combien d’adresses IP publiques puis-je attribuer à un Mac mini M1 ?Comment puis-je réinstaller mon Mac mini M1 ?Comment puis-je sauvegarder mon Mac mini M1 ?
Object StorageQu’est-ce qu’Object Storage ?Comment puis-je monitorer ma consommation d’Object Storage ?Y a-t-il une limitation dans le nom du bucket ?Puis-je utiliser Object Storage comme un CDN ?Comment puis-je accéder à mes fichiers via HTTPS ?Puis-je changer les en-têtes HTTP pendant le téléchargement ?Comment puis-je créer un objet public ?Comment puis-je télécharger des objets volumineux ?Mon bucket reste-t-il disponible après sa suppression ?Est-ce que fermer mon navigateur web après avoir demandé la suppression d’un Bucket interrompt le processus de suppression ?Puis-je créer un bucket portant le même nom que celui d’un bucket précédemment supprimé ?Comment ma facture mensuelle d’Object Storage est-elle calculée ?Y a-t-il une limite de quota pour l'Object Storage ?
C14 Cold StorageLe free tier existe-t-il sur C14 Cold Storage ?Combien coûte l’archivage et la restauration de mes objets entre la classe standard d’Object Storage et la classe Glacier de C14 Cold Storage ?J’ai commencé la restauration d’un objet, mais il n’est pas disponible instantanément. Pourquoi ?Quand dois-je utiliser la classe de stockage Glacier du C14 Cold Storage au lieu de la classe standard d’Object Storage ?Puis-je envoyer un objet directement vers la classe “Glacier” ?Pourquoi les objets de la classe Glacier sont-ils stockés dans le bunker de DC4 ? La classe Glacier est-elle accessible pour tous les buckets ?Au bout de combien de temps les règles de gestion des cycles de vie sont-elles appliquées ?Quelles sont les différences entre C14 Cold Storage, le nouveau produit de Scaleway Elements et l’archivage C14 Classic ?Quelles sont les garanties de disponibilité et de durabilité des données stockées ?Comment chiffrer mes données ?Puis-je gérer les contraintes de stockage et d’archivage liées au RGPD avec C14 Cold Storage ?Quel est le volume maximal de donnée et la taille maximale d’objet supporté par C14 ?En quoi la technologie de C14 Cold Storage est-elle plus fiable que les technologies de stockage sur bande magnétique ?Le databunker souterrain DC4 est-il est auditable par les clients ?Pourquoi stocker mes données dans un abri antiatomique ?Puis-je archiver l'intégralité d'un bucket depuis la classe standard d'Object Storage vers la classe Glacier de Cold Storage ?
Block StoragePourquoi devrais-je utiliser un Block Storage plutôt qu’un stockage local ?Quelles sont les performances attendues d’un volume Block ?Quel est le comportement d’un volume Block lorsqu’une Instance est arrêtée, supprimée ou en panne ?Combien de volumes peuvent être attachés ?Quelle est la taille maximale d’un volume Block ?Comment est calculé le tarif de Block Storage ?
Load BalancerQu’est-ce qu’un Load Balancer (équilibreur de charge) ?Qu’est-ce qu’une adresse IP hautement disponible ?Puis-je avoir plus d’une adresse IP publique pour un Load Balancer ?Est-ce que les Load Balancers supportent les connexions IPv6 externes ?Qu’est-ce qu’un Load Balancer Primaire et un Load Balancer Réplica ?Est ce que les serveurs de backend ont besoin d’une IP publique ?Quelle est la différence entre une offre multicloud et une non multicloud ?Quels sont les protocoles de communication pris en charge ?Est-il possible d'ajouter une securité pour restreindre l'accès d'une URL ou d'un port sur le Load Balancer?
DatabaseQu’est-ce que Scaleway Elements Database ?Comment puis-je accéder à mon instance ?Comment importer des données dans une instance Scaleway Database ?Puis-je mettre à jour la version de mon logiciel de base de données ?Quelles sont les extensions postgreSQL disponibles ?Comment puis-je sauvegarder ma base de données ?
Container RegistryQu’est-ce que le Container Registry de Scaleway ?Pourquoi je reçois un message me disant que le namespace n’est pas disponible ?Puis-je stocker plusieurs versions d’une Image ?
Kubernetes KapsuleQu’est-ce que Scaleway Kubernetes Kapsule ?Combien suis-je facturé pour un cluster Kubernetes ?Combien suis-je facturé si j’ai activé la mise à l’échelle automatique ?Comment puis-je avoir la persistance des données sur mon cluster ?Pourquoi je ne peux pas me connecter à mes nœuds en utilisant SSH ?
IoT HubQu’est-ce que IoT Hub ?Quelle est la différence entre les offres IoT Hub ?Dans quelle mesure Scaleway IoT est-il sécurisé ?Pouvez-vous détailler ce que sont les messages ?Qu’est-ce qu’un Device ID et un Client Identifier ?Mon logiciel/bibliothèque limite le Client ID MQTT à 23 caractères, que dois-je faire ?Qu’est-ce que Refuser/Autoriser les connexions non sécurisées ?Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de messages lorsque je m'abonne à $SYS sur les Hubs “partagés" ?Comment les messages sont-ils facturés ?Quelle est la taille maximale des messages ?
Private NetworksQu’est-ce que les réseaux privés ?Puis-je brancher plusieurs réseaux privés sur les mêmes instances ?Dois-je redémarrer des instances après avoir ajouté des réseaux privés ?Les réseaux privés prennent-ils en charge IPv6?Les instances d’un réseau privé nécessitent-elles une adresse IPv4 publique ?Les protocoles non IP fonctionnent-ils sur des réseaux privés ?Les instances d'un Private Network peuvent-elles accéder à l'Internet sans adresse IPv4 publique ?Les Private Networks prennent-ils en charge l'autoconfiguration IP ?
DNSQu’est-ce que le service DNS ?Est ce possible d’automatiser la gestion des enregistrements du service DNS ?Est ce que le service DNS est compatible IPv6 ?Quels sont les noms de serveurs DNS de Scaleway Elements ?
Public GatewayQu'est-ce qu'une Public Gateway ?La Public Gateway nécessite-t-elle une adresse IPv4 publique ?Dois-je redémarrer les instances après avoir rattachée une Public Gateway à mon réseau privé ?Mon instance peut-elle accéder à Internet sans adresse IPv4 publique ?Puis-je "ping" mes instances en utilisant leur nom ?