FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment lire ma facture ?

Voici un exemple d’une facture Scaleway Elements :

  1. Le numéro de facture. Il s’agit du numéro de référence unique de votre facture. C’est la référence qu’il faut mentionner si vous avez d’éventuelles questions au sujet de la facturation.
  2. Le statut de la facture. Il indique la période de facturation, les dates d’émission et d’échéance de la facture.
  3. Vendeur : Ici vous pouvez retrouver les coordonnées du vendeur  (Online SAS, commercialisé sous le nom de Scaleway) ansi que notre numéro de TVA.
  4. Client : Cet espace regroupe les informations client, à savoir, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro d’organisation et, dans le cas d’un compte professionnel, votre numéro de TVA intracommunautaire.
  5. La table de consommation. Ce tableau contient les informations suivantes sur vos ressources :
    • Les types des services et opérations consommés (par exemple : vos instances, object storage, serveurs Bare Metal, etc.)
    • La période de consommation considérée pour le calcul de votre consommation totale
    • L’utilisation totale d’un service ou d’une ressource
    • Le prix total d’un service ou d’une ressource, basé sur la consommation au cours de l’exercice comptable.
  6. Le montant total de la facture. Ce montant est calculé à partir du total hors taxe de votre facture. Pour les clients issus de l’UE, les règles de TVA en vigueur du pays ressortissant sont appliquées. Ainsi, une taxe supplémentaire peut être ajoutée au montant HT et constitue ainsi le montant TTC de votre facture.
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